I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del software FiscalDoc (di seguito "Servizio" o "Software") fornito da PinguyWeb di Toscano Maria, con sede in Udine (UD), P.IVA 02892870300 (di seguito "PinguyWeb" o "Fornitore").
Accedendo o utilizzando FiscalDoc, l'utente (di seguito "Commercialista" o "Cliente") accetta integralmente i presenti Termini. Se non si accettano i presenti Termini, non è consentito accedere o utilizzare il Servizio.
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
| Termine | Definizione |
|---|---|
| FiscalDoc / Servizio | Il software di archiviazione documentale con intelligenza artificiale, accessibile tramite il sito web fiscaldoc.it |
| PinguyWeb / Fornitore | PinguyWeb di Toscano Maria, P.IVA 02892870300, fornitrice e titolare del Software |
| Commercialista / Utente | Il professionista o lo studio commercialista che acquista l'accesso al Servizio |
| Cliente finale | Il cliente del Commercialista che accede all'area riservata per visualizzare i propri documenti |
| Documento | Qualsiasi file PDF caricato dal Commercialista sulla piattaforma FiscalDoc |
| Account | L'insieme delle credenziali e delle impostazioni associate al Commercialista |
| Piano | Il livello di servizio sottoscritto (Starter o Studio) con le relative caratteristiche e prezzi |
| GDPR | Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali |
| DPA | Data Processing Agreement — accordo sul trattamento dei dati ex art. 28 GDPR |
PinguyWeb fornisce al Commercialista, dietro pagamento del corrispettivo stabilito, l'accesso al software FiscalDoc, un sistema di archiviazione documentale intelligente che offre le seguenti funzionalità principali:
Il Servizio è fornito in modalità Software as a Service (SaaS), accessibile tramite browser web, senza necessità di installazione di software locale.
L'accesso a FiscalDoc è consentito esclusivamente previo invio di una richiesta tramite il modulo disponibile su fiscaldoc.it/register e successiva approvazione da parte di PinguyWeb. PinguyWeb si riserva il diritto di accettare o rifiutare le richieste di accesso senza obbligo di motivazione.
Per accedere al Servizio, il Commercialista deve:
Le credenziali di accesso (email e password) sono strettamente personali e non cedibili a terzi. Il Commercialista è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di sospetta violazione delle credenziali, il Commercialista è tenuto a notificarlo immediatamente a info@pinguyweb.it.
Ogni account FiscalDoc è associato a un singolo Commercialista o studio. Non è consentita la condivisione dell'account tra più professionisti, salvo accordi specifici scritti con PinguyWeb.
✅ Durante il periodo Beta, i Commercialisti che sottoscrivono un abbonamento beneficiano di uno sconto del 50% sui prezzi indicati, per tutta la durata della loro iscrizione continuativa. Lo sconto Beta è garantito finché il Commercialista mantiene attivo il proprio abbonamento senza interruzioni.
In caso di mancato pagamento entro 15 giorni dalla scadenza, PinguyWeb si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio. I dati rimarranno conservati per ulteriori 30 giorni dalla sospensione, dopodiché potranno essere cancellati definitivamente.
I nuovi Commercialisti approvati beneficiano di 30 giorni di prova gratuita senza necessità di inserire dati di pagamento. Al termine del periodo di prova, per continuare a utilizzare il Servizio è necessario sottoscrivere un piano a pagamento.
Il Commercialista si impegna a utilizzare FiscalDoc esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente. È espressamente vietato:
Il Commercialista è l'unico responsabile:
Il Commercialista si impegna a rispettare i limiti del proprio piano sottoscritto (numero di clienti, spazio di archiviazione). In caso di superamento dei limiti, PinguyWeb potrà richiedere l'aggiornamento al piano superiore o sospendere le funzionalità eccedenti.
Il Commercialista è tenuto a mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto e di fatturazione. In caso di variazioni rilevanti (cessazione dell'attività, cambio di denominazione, ecc.), il Commercialista è tenuto a comunicarlo tempestivamente a PinguyWeb.
PinguyWeb si impegna a garantire la disponibilità del Servizio per almeno il 99% del tempo su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di preavviso e le interruzioni dovute a cause di forza maggiore.
PinguyWeb si impegna ad adottare e mantenere adeguate misure di sicurezza tecnica e organizzativa per proteggere i dati del Commercialista e dei suoi clienti, incluse quelle descritte nella Privacy Policy.
PinguyWeb effettua backup automatici dei dati con frequenza giornaliera. I backup sono conservati per un periodo di 7 giorni. Il ripristino da backup è disponibile su richiesta del Commercialista in caso di perdita accidentale dei dati.
PinguyWeb fornisce supporto tecnico via email all'indirizzo info@pinguyweb.it. I tempi di risposta indicativi sono:
PinguyWeb si riserva il diritto di aggiornare, migliorare o modificare il Software in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti che comportano variazioni significative alle funzionalità saranno comunicati con congruo preavviso.
Relativamente ai dati personali dei clienti finali del Commercialista:
L'accettazione dei presenti Termini include l'accettazione del Data Processing Agreement tra PinguyWeb e il Commercialista, che disciplina il trattamento dei dati personali dei clienti finali ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il DPA è parte integrante del presente contratto.
In sintesi, PinguyWeb si impegna a:
Il Commercialista, in qualità di Titolare del trattamento, è responsabile di:
Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si rimanda alla Privacy Policy di FiscalDoc.
FiscalDoc, inclusi il codice sorgente, il design, le interfacce, i loghi, i marchi e tutta la documentazione relativa, è di proprietà esclusiva di PinguyWeb di Toscano Maria. Il marchio "FiscalDoc" è un marchio di PinguyWeb.
L'accesso al Servizio non comporta alcun trasferimento di proprietà intellettuale in favore del Commercialista. Al Commercialista è concessa esclusivamente una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non cedibile e revocabile per utilizzare il Software durante il periodo di abbonamento attivo.
I documenti caricati dal Commercialista e i dati dei clienti finali rimangono di proprietà del Commercialista e dei suoi clienti. PinguyWeb non rivendica alcun diritto su tali contenuti e li utilizza esclusivamente per fornire il Servizio.
Eventuali suggerimenti, idee o feedback forniti dal Commercialista in merito al miglioramento del Servizio potranno essere liberamente utilizzati da PinguyWeb senza obbligo di compensazione.
Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". PinguyWeb non garantisce che:
⚠️ Importante: La classificazione AI dei documenti è uno strumento di supporto. Il Commercialista è tenuto a verificare la correttezza delle classificazioni automatiche e rimane l'unico responsabile dell'archiviazione corretta dei documenti dei propri clienti.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, PinguyWeb non sarà responsabile per:
In ogni caso, la responsabilità massima di PinguyWeb nei confronti del Commercialista non potrà superare l'importo complessivo dei canoni pagati negli ultimi 12 mesi precedenti all'evento che ha generato il danno.
PinguyWeb non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: catastrofi naturali, atti di guerra, attacchi informatici su larga scala, interruzioni di servizi infrastrutturali (energia elettrica, internet), provvedimenti delle autorità.
PinguyWeb si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso al Servizio in caso di:
In caso di violazioni gravi o reiterate, PinguyWeb potrà risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta via email. In tal caso, il Commercialista non avrà diritto al rimborso dei canoni già pagati.
Alla cessazione del contratto, per qualsiasi causa:
Il contratto ha durata pari al periodo di abbonamento sottoscritto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta comunicata prima del termine del periodo in corso.
Il Commercialista può recedere dal contratto in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, inviando comunicazione via email a info@pinguyweb.it. Non sono previsti rimborsi per i periodi già pagati e non fruiti, salvo quanto previsto al punto 11.3.
Qualora il Commercialista rientri nella definizione di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione (diritto di recesso), senza dover fornire alcuna motivazione, inviando comunicazione a info@pinguyweb.it. In tal caso, PinguyWeb rimborserà i canoni pagati entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
PinguyWeb si riserva il diritto di cessare l'erogazione del Servizio con un preavviso minimo di 90 giorni, comunicato via email. In tal caso, il Commercialista avrà diritto al rimborso proporzionale dei canoni pagati per il periodo non fruito.
PinguyWeb si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Commercialista via email con un preavviso di almeno 30 giorni. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche. In caso di mancata accettazione, il Commercialista potrà recedere dal contratto senza penali.
PinguyWeb si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità del Servizio. Le modifiche che comportano una riduzione significativa delle funzionalità incluse nel piano sottoscritto saranno comunicate con preavviso di almeno 30 giorni, e il Commercialista avrà diritto a recedere senza penali.
PinguyWeb si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani con un preavviso di almeno 30 giorni. I Commercialisti che beneficiano dello sconto Beta mantengono il loro sconto invariato per tutta la durata dell'iscrizione continuativa, anche in caso di variazioni di prezzo.
I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e al Data Processing Agreement, costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito all'utilizzo di FiscalDoc e sostituiscono qualsiasi accordo o comunicazione precedente avente il medesimo oggetto.
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini dovessero essere dichiarate nulle, invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Il Commercialista non può cedere i propri diritti o obblighi derivanti dal presente contratto a terzi senza il previo consenso scritto di PinguyWeb. PinguyWeb potrà cedere il contratto in caso di fusione, acquisizione o cessione del ramo d'azienda, previa comunicazione al Commercialista.
Tutte le comunicazioni formali relative al presente contratto dovranno essere inviate via email a:
Le comunicazioni si intendono ricevute il giorno lavorativo successivo all'invio, salvo prova contraria.
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice Civile, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al D.Lgs. 70/2003 sui servizi della società dell'informazione e al GDPR.
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare in buona fede una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica formale del problema, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria.
Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini, le parti eleggono come foro esclusivamente competente il Tribunale di Udine, ad eccezione dei casi in cui il Commercialista rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, nel qual caso si applicherà il foro del consumatore.
I consumatori hanno il diritto di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:
Email: info@pinguyweb.it
Titolare: Maria Toscano — PinguyWeb di Toscano Maria
P.IVA: 02892870300
Sede: Udine (UD), Italia
Sito: www.pinguyweb.it